答：1.一支黑产品瓶内有两种料，同样它的压汞头处有个出料口，在挤压的时候看看是否出来两种料，如果没有出来请把瓶身放平，然后垂直往下挤压，多挤压几次就能正常出料了。如果只出来一种料它是怎么染都不会上色的。

        2.使用前请保持头发干爽，不要洗发，也不要涂抹其他发品（如发蜡、发胶、精油等），这些会影响染发正常上色。

        3.可能停留时间不够，一支黑停留8-10分钟左右，一洗彩30~45分钟左右（时间越久，颜色越亮），天气较冷的情况下需延长停留时长，或给头发加热。

        4.彩色不上色，在染彩色之前是不是有染过黑色？如果有焗油过黑色，那么再染彩色就无法上色。