电商产品开发经理
1、根据品牌调性,结合市场研究国内外护肤产品前沿信息,深入分析用户潜在需求,制定产品开发短、中、长期计划;
2、根据用户洞察、社交媒体热点、品牌产品特质和市场团队需求与设计团队、创意团队配合,推进新产品开发和产品升级优化;
3、提炼产品的核心引爆点,并阶段优化不同时期的产品延伸及淘汰方案,及时协助市场部占领目标市场;
4、负责收集竞争品牌的产品及资讯,掌握市场动态、提交可行性报告;
5、上级安排的其他临时工作。
1、大专以上学历,精细化工等相关专业优先考虑;
2、具备护肤品、专业线、或日化电商行业同等岗位2年以上工作经验;
3、熟悉产品开发全过程,熟悉化妆品行业的包装材料及工艺,有带项目经验;
4、具较强的逻辑分析及创新能力,具较强的市场洞察力和成本意识;
5、具优秀的学习、创新和沟通能力,良好的团队合作精神,热爱化妆品事业。
1688平台运营经理
1、负责阿里巴巴的日常运营管理,提高各店铺的销量;
2、负责制定店铺的销售计划和目标,完成公司销售任务;
3、负责与平台的运营对接,日常维护、产品更新、页面优化;
4、执行所负责平台的具体营销计划及策略,确保平台销售目标达成;
5、制定运营计划并执行,提高品牌影响力和成交量。
1、熟悉阿里巴巴电商平台的运营环境、交易规则;
2、熟练使用office办公软件,有组织能力和数据分析能力;
3、能主动去沟通渠道(抖音,快手,视频号等主流凭条)获取订单,主动做销售。
4、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力。
淘宝、拼多多、抖店、快手等平台运营
1、维护店铺日常运营(包括但不限于产品上下架、产品动销、库存管控、售后管控等)
2、优化店铺评分,整理每日、周、月监控数据,如流量数据、营销数据、交易数据。
3、针对产品卖点,制定,营销策略提高店铺点击率和浏览量、转化量、成交量。
4、规划品牌活动,控掘目推动爆款。
5、熟知抖店运营规则,优化后台运作,提升小店权重。
6、配合商务完成与达人合作的各种对接事宜。
7、与各渠道推广协同合作,做好短视频、直播、信息流等投放推广的店铺商品承接,提升推广落地转化效果,负责店铺的好评率及店铺、带货号分数维护。
1、有1年以上抖店,淘宝,拼多多等电商平台运营相关经验,有抖音平台经验者优先考虑
2、有产品营销意识,目标导向,数据驱动
3、熟悉抖音广告投放系统,对数据敏感,能独立完成项目规划、执行、复盘,有成功案例优先
4、熟悉抖音电商体系: 巨量千川,feed、内容风格、算法、达人情况:
5、对工作有热情,具备较强的执行力和沟通协调能力。
6、会剪辑视频优先
7、良好的数据分析能力、自学能力
电商客服
1.负责接待电商平台的客户,解答顾客的服务问题;
2.熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程;
3.了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;
4.负责店铺订单物流跟踪服务;对商品的换货、退货、补发等售后问题作出清晰登记并及时处理,高效解决完客户的问题,有效提高客户满意度;
5.积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。
1.至少有1年以上电商客服工作经验优先;
2.熟悉各大电商平台交易规则及售后操作流程、及后台操作流程;
3.能同时与多个客户沟通,熟悉使用电脑及常用办公软件;
4.需要掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,保证保量完成工作;
5.抗压能力强,心理素质高,有较强的客户服务意识,性格开朗。